Vos données personnelles

Politique de confidentialité.

Alkéos Rénovation s'engage à protéger vos données personnelles. Cette page vous explique comment nous les collectons, les utilisons et les protégeons, conformément au RGPD.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est :

  • Alkéos Rénovation, SARL au capital de 10 000 €
  • Siège social : 5 rue de Sfax, 51100 Reims
  • SIRET : 534 260 286 00024
  • Représentée par : Romain Choffat, gérant
  • Contact : info@alkeos.fr · 03 26 500 700

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires aux finalités décrites ci-dessous. Les données personnelles susceptibles d'être recueillies sur notre site sont :

  • Via le formulaire de contact : prénom, nom, adresse email, numéro de téléphone, ville du projet, surface, type de projet et message libre.
  • Via les échanges par email ou téléphone : les informations que vous nous communiquez volontairement.
  • Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, date et heure de connexion (uniquement à des fins de sécurité et de statistiques anonymisées).

3. Finalités du traitement

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

  • Répondre à vos demandes d'information et de devis ;
  • Établir et exécuter un contrat de prestation de services ;
  • Assurer le suivi de la relation commerciale et le service après-vente ;
  • Vous informer sur nos services, sous réserve de votre consentement explicite ;
  • Respecter nos obligations légales et comptables ;
  • Sécuriser le site et prévenir les utilisations frauduleuses.

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :

  • L'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles (devis, commande, suivi de chantier) ;
  • Votre consentement pour les communications marketing facultatives ;
  • Le respect d'obligations légales (comptabilité, garanties décennales, archivage légal) ;
  • L'intérêt légitime de l'entreprise pour la sécurité du site et l'amélioration de nos services.

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées pour des durées proportionnées aux finalités du traitement :

  • Données de prospection (devis non concrétisé) : 3 ans à compter du dernier contact ;
  • Données clients (contrat exécuté) : 10 ans après la fin du chantier (durée de la garantie décennale et obligations légales) ;
  • Données comptables et fiscales : 10 ans conformément aux obligations légales ;
  • Logs techniques : 12 mois maximum.

6. Destinataires des données

Vos données sont strictement réservées à un usage interne par Alkéos Rénovation. Elles peuvent être transmises uniquement aux destinataires suivants, dans la stricte mesure nécessaire :

  • Les collaborateurs habilités d'Alkéos Rénovation (équipe commerciale, administrative, comptable, chefs de chantier) ;
  • Nos prestataires techniques (hébergeur, prestataire d'envoi de formulaire) liés par un contrat garantissant la confidentialité ;
  • Les organismes publics, auxiliaires de justice ou officiers ministériels, dans le cadre de leurs prérogatives légales.

Vos données ne sont jamais vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins commerciales.

7. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés modifiée, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

  • Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie ;
  • Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes ;
  • Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans les cas prévus par la loi ;
  • Droit à la limitation : demander la suspension provisoire du traitement ;
  • Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré et lisible par machine ;
  • Droit d'opposition : vous opposer au traitement, notamment à la prospection commerciale ;
  • Droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci ;
  • Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par email à info@alkeos.fr ou par courrier à : Alkéos Rénovation, 5 rue de Sfax, 51100 Reims. Une copie de votre pièce d'identité pourra vous être demandée afin de vérifier votre identité.

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d'un mois à compter de sa réception.

8. Cookies

Le site www.alkeos-renovation.fr utilise un nombre limité de cookies, exclusivement à des fins de bon fonctionnement du site et de statistiques anonymes :

  • Cookies strictement nécessaires : ils assurent le fonctionnement du site (préférences, session). Ils ne nécessitent pas votre consentement.
  • Cookies de mesure d'audience anonymisée : nous utilisons des outils respectant l'anonymat pour améliorer notre site. Ces cookies sont déposés uniquement avec votre accord.

Vous pouvez à tout moment paramétrer ou supprimer les cookies dans les paramètres de votre navigateur. La désactivation de certains cookies peut affecter le bon fonctionnement de certaines fonctionnalités du site.

9. Sécurité des données

Alkéos Rénovation met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'altération, la destruction, l'accès non autorisé ou la divulgation.

Le site utilise le protocole HTTPS pour chiffrer les échanges entre votre navigateur et nos serveurs. Les données du formulaire de contact sont transmises de manière sécurisée et stockées sur des serveurs hébergés en France ou dans l'Union européenne.

10. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits sur vos données personnelles ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

  • 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
  • Téléphone : 01 53 73 22 22
  • Site web : www.cnil.fr

11. Modifications de la politique

Alkéos Rénovation se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de l'adapter à l'évolution du site, de ses services ou de la réglementation en vigueur. Toute modification fera l'objet d'une mise à jour de la date ci-dessous. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page.

Dernière mise à jour : avril 2026.